Categorie

Blogs en columns

Expters geven hun visies op EIM in brede zin des woords. Bijdragen zijn welkom op redactie@vipdoc.nl

VIP jarig

VIP bestaat dit jaar 30. Een mooie leeftijd voor een vakblad. In de laatste uitgave van 2016 stond een aardig artikel van Hans Kaashoek dat een goede indruk gaf over de geschiedenis van VIP tot VIPdoc.…

Zo laat u uw klanten sneller online betalen

Wanneer hebt u voor het laatst een acceptgiro gebruikt? Waarschijnlijk al maanden of zelfs jaren geleden. U bent immers gewend altijd en overal mobiel producten te bestellen en direct te betalen. Digitaal betalen, zoals…

Samen een succes maken van de Berichtenbox

Een typisch voorbeeld van goed idee, mindere uitvoering: de Berichtenbox. Nog maar weinig Nederlanders lezen de berichten die overheden en instellingen in de online brievenbus achterlaten. Gelukkig is daar met enkele…

Grote veranderingen in onze digitale wereld aanstaande

Ik las recentelijk een document dat ik in 1987 heb geschreven. De aanleiding was dat mijn toenmalige werkgever een Personal Computer (PC) privé project op basis van een Tulip Compact 2 computer was gestart, waar geen…

De customer experience: alleen leuk voor de bühne?

Als het gaat om klantcontact, durf ik mijzelf een kritische consument te noemen die veel waarde hecht aan een heldere en efficiënte communicatie. In de praktijk merk ik echter dat veel organisaties moeite hebben om…

Mogen wij uw verhaal vertellen?

Ben u informatiemanager, marketingmanager of salesmanager op het gebied van information management en heeft u een geweldig verhaal te vertellen over een probleem dat door uw organisatie is opgelost bij een van uw…

Digitale transformatie verandert content management

Digitale transformatie belooft alles te veranderen. Toepassing van IT-oplossingen in nog meer aspecten van het dagelijkse zaken- en mensenleven. ‘Easy’ is hierbij het keyword.Zo moest je 'vroeger' bellen om een…