Blogs en columns

Op 13 april jongstleden organiseerde Heliview Conferences & Training weer het jaarlijks terugkerende Factuurcongres. Dit jaar was de eer aan De Doelen ICC in Rotterdam om het congres te huisvesten. Een editie met een…

Het digitale tijdperk biedt vele voordelen. Ook op school. Het maakt scholen niet alleen veel dynamischer en sneller up-to-date, maar biedt ook mogelijkheden voor communicatie en samenwerking tussen scholieren, ouders en…

Rob Tolstra is CEO en oprichter van go2UBL. Hij heeft 14 jaar in de accountancybranche gewerkt, waarvan 7 jaar als partner van een middelgroot MKB-kantoor. Met een sterke interesse in de mogelijkheden van ICT…

Enkele jaren geleden heb ik mij beziggehouden met de inrichting van één archief met klant/product-documenten voor een grote financiële organisatie. In een variëteit van rollen, eerst als ontwerper, consultant en business…

Het is de klant die indirect zelfs de CEO van een organisatie kan ontslaan. Dit door geen producten of diensten van de betreffende organisatie meer te kopen of te gebruiken. Het is ook de CEO die dit kan voorkomen door…

U heeft verstand van information management. Wij hebben een digitaal platform. Een mooie combinatie! Wilt u meehelpen VIPdoc uit te bouwen en uzelf profileren als expert in uw vakgebied? Sinds in december 2016 het…

Communiceren met klanten, het kan op zo veel manieren. Ga voor jezelf maar eens na wat je dagelijks ontvangt: zakelijke e-mails, folders, berichten via social media… En welke berichten raken je nu echt? Precies.…

In mijn vorige artikel over Business Process Management heb ik besproken hoe belangrijk het is om rekening te houden met en het betrekken van de cultuur van een organisatie bij het hanteren van BPM als management…

Waarde creëren voor je klanten of achterban is cruciaal voor elke onderneming of organisatie. Maar hoe zit dat met een overheidsorganisatie? Wat is eigenlijk die toegevoegde waarde van de overheid? De meeste zaken waar…

In de twee jaar dat ik productmanager ben bij PostNL heb ik de ontwikkeling van documentstromen tussen bedrijven razendsnel zien veranderen, vooral door de digitalisering. Bedrijven investeren in een online omgeving om…