Wehkamp kiest Hyarchis
Voor het verwerken van grote volumes documenten kiest wehkamp voor de document composition-oplossing van Hyarchis, specialist in content- en online samenwerkingsoplossingen. Met HDC (Hyarchis Document Composition) is wehkamp in staat om efficiënt en eenvoudig rekeningoverzichten, facturen en brieven te personaliseren, beheren en op te stellen. Zo heeft de organisatie ook snel en efficiënt haar bestand met templates opgeschoond en de lay-out aangepast naar de huidige standaarden. HDC is in staat dagelijks tienduizenden geprinte documenten automatisch te verwerken. Online zijn dat er nog veel meer. Met de implementatie bespaart wehkamp tijd en kosten.
Luuk Mulder, projectleider bij wehkamp: “In onze nieuwe leverancier zochten we voornamelijk een echte partner. Uiteraard een specialist, maar ook een organisatie die buiten het vakgebied meedenkt en net zo pragmatisch ingesteld is als wij. Die partner hebben we gevonden in Hyarchis. Ik ben zeer tevreden over de samenwerking. De service is uitmuntend en de implementatie verliep vlekkeloos en volgens plan.”
Helga Beltman, communicatiespecialist bij Lacent, zustermaatschappij van wehkamp en verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van de financiële producten: “HDC werkt heel intuïtief, mede omdat de interface gebaseerd is op Office Word. Dat bespaart mij ontzettend veel tijd. Waar ik met het vorige systeem soms een halve dag kwijt was aan het aanpassen van een brief, doe ik dit met HDC in een klein half uurtje. Daarnaast genieten onze klanten nu van een moderne en overzichtelijke layout, van zowel de rekenoverzichten als de facturen.”
Serge Leclercq, account director bij Hyarchis: “We zijn trots dat we met zo’n groot Nederlands e-commercebedrijf een echt partnership hebben opgebouwd. Het is een groot compliment om te zien hoeveel efficiëntie en tijdwinst wehkamp heeft geboekt door de implementatie van ons product.”
Over wehkamp
Wehkamp is met 1,7 miljoen vaste klanten, ruim 128 miljoen bezoekers per jaar en meer dan 7 miljoen zendingen per jaar het grootste online warenhuis van Nederland. Het assortiment bestaat uit zo’n 180.000 artikelen verdeeld over Mode, – Huis, Tuin & Do It Yourself, – Baby, Speelgoed en Games,- Elektronica, Entertainment & Huishoudapparatuur, – Sport & Vrije Tijd en Beauty & Wellness.
Over Hyarchis
Hyarchis gelooft in gezamenlijk succes. Samen investeren in relaties is de sleutel tot goede software-implementaties. Hyarchis staat dicht bij de klant en neemt altijd de verantwoordelijkheid, waar en wanneer dan ook. Partnership in het kwadraat, dat is de kracht van Hyarchis. Gepaard met een hoge betrokkenheid bij klanten en resellers, biedt Hyarchis kant-en-klare software-oplossingen voor Digital Business, Online Collaboration, Document Management en Customer Communication. De Hyarchis-oplossingen worden toegepast in het primaire klantproces in de gezondheidszorg, hypotheek-, verzekerings-, pensioen- en accountancybranche.